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吉利银河L7三包更换的新电池衰减至87%

投诉编号:【1703389】 投诉时间:2026-06-29 16:27 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L7 投诉车型:2023款 1.5T 115km 星舰

车辆:吉利银河L7,投诉经销商:成都4S店故障描述:本人车辆2025年3月24日在吉利授权4S店三包免费更换整套全新动力电池总成,吉利官方电池质保标准:电池装车2年/5万公里内健康度SOH低于94%即可免费更换,4年/10万公里低于80%更换。当前这块2025年3月更换的电池健康度仅87%,已满足2年内更换标准,但4S店强行以车辆新车原始购车发票日期计算电池使用年限,跳过2年宽松标准,套用4年80%严苛标准拒绝三包更换,存在双重标准、偷换质保计时基准的违规行为。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,三包免费更换的总成配件质保周期应自更换装车之日起计算,商家不能沿用原车开票日期压缩新电池质保权益。诉求:免费更换当前衰减超标的动力电池,不要求重新计算整车8年三电质保周期,督促吉利厂家履行三包义务。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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