吉利银河L7行驶过程中变速箱异常失效

吉利汽车厂家官方负责人：本人于2023年9月，经亲友及同事推荐，深入了解到贵司吉利银河系列中高档车型。通过实地试驾吉利银河L7后，该车强劲的动力表现、大气的外观设计、极具科技感的内饰配置，让本人对产品高度认可。同时，基于对吉利品牌企业文化、企业负责人及品牌造车工艺、安全品质的充分信赖，本人于2023年9月23日正式购入吉利银河L7MAX车型。车辆使用两年多以来，期间曾先后出现前机盖装饰条、管路软管、扶手箱卷帘盖板等零部件故障问题，本人始终秉持理解包容的态度，未就上述常规配件问题提出任何异议，全力配合门店售后维保工作。但在2026年6月26日，车辆突发严重核心故障：行驶过程中变速箱异常失效，挂入D挡后踩踏油门，车辆无任何动力响应，存在直接动力中断的情况。故障发生当日，本人立即将车辆送至吉利授权4S店检测，门店初步检测判定需变更变速箱阀体；至2026年7月10日，售后正式告知需整体更换变速箱总成，车辆核心动力系统出现根本性质量问题。该车辆目前仅使用两年多，累计行驶93000公里，全程处于厂家三包质保有效期内。本次故障并非偶然的常规小故障，而是车辆行驶中突发的动力中断致命安全隐患，若该故障发生在高速公路、城市主干道等高速行驶场景，极易引发重大交通事故，后果不堪设想，严重威胁驾乘人员生命安全。经本人多方查询核实，同款、同批次吉利银河L7车型存在大量变速箱失速、动力中断的故障投诉案例，该车型存在共性设计缺陷或制造工艺问题，属于原厂质量问题。目前7月18日，车辆虽已完成变速箱总成更换维修，但本次突发的重大安全故障，已给本人造成极大的心理阴影，让本人该车型安全性能的信任有所动摇。即便车辆维修完毕，本人驾驶过程中仍会持续担忧动力系统再次突发故障，无法安心正常用车。同时，车辆原厂核心质量缺陷，已直接导致车辆二手残值大幅缩水，相较于同年限、同里程正常车况车辆，产生了明显的贬值差价，给本人造成了实实在在的经济损失。本人作为吉利银河品牌首任忠实老车主，始终信任吉利的造车品质与品牌口碑。现恳请贵司正视本次银河L7车型变速箱共性质量缺陷问题，重视老车主的用车安全与合法权益，针对本次原厂质量问题造成的车辆贬值经济损失，给予本人合理、公正的差额补偿，妥善处理本次售后纠纷。