蔚来乐道牌24款L60,购置于25年6月,今年7月出现空调压缩机异响,经售后检测确认是压缩机问题,需更换压缩机。空调压缩机作为汽车核心零部件,在短短一年的使用时间里出现需更换的重大质量问题,后续使用的质量如何保障?若没有对应方案,申请退车。
蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。