乐道L60车辆方向盘内部开裂皮质脱层

我的乐道L60已使用一年多，方向盘原厂皮革与基底整体分层脱落，属原厂做工材质缺陷，并非人为磨损。该方向盘带加热功能，脱层影响其正常使用。我去4S店处理时，工作人员以行驶里程超10万公里、超出整车4年10万公里质保为由，判定为正常使用现象并拒绝免费更换。据了解，大量同款乐道L60车主均出现方向盘皮面脱落问题，系批量出厂质量缺陷，不应仅以里程拒保。厂家及门店推卸责任，拒绝处理原厂零部件质量缺陷，现申请厂家免费更换全新方向盘总成。