本人名下2023款昊铂GT车辆，目前仍在原厂6年/15万公里整车质保期内，车辆为二手购入，依法享有随车转移的三包权益。 车辆主驾座椅及头枕在正常使用过程中出现皮质破损融化，无外力损伤、无强酸强碱泼洒痕迹，属于整车质保范围。 本人向厂家授权4S店及400客服反馈后，厂家仅以座椅供应商自行出具的自检报告，认定为“腐蚀性液体导致损坏”，同时以“车辆为二手车”为由，拒绝履行质保义务，不予免费更换。 本人认为：1.依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第三十条，包修期内车辆所有权转移，三包责任不随之改变，厂家以二手车为由拒赔违法； 2.座椅供应商为厂家合作方，属于利益关联方，其自检报告不具备CMA法定检测资质，不能作为合法拒赔依据。厂家主张人为损坏，应出具中立第三方有资质机构的检测报告。 现要求厂家立即履行整车质保义务，免费为车辆更换原厂同款座椅表皮/座椅总成
昊铂厂家回复：感谢您选择广汽昊铂，您的信息我们已经收到，会安排当地经销店核实处理，后续您有疑问可拨打昊铂客服专线:400-187-3333，或随时通过昊铂APP专属群、昊铂秘书与我们联系，我们将竭诚为您服务。
