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广汽昊铂GT电池包故障 承诺不兑现

投诉编号:【1660254】 投诉时间:2026-05-20 16:16 投诉品牌:昊铂 投诉车系:昊铂GT 投诉车型:2023款 710超充版

本人于2023年9月在4S店购买昊铂GT七翼版(CLTC续航710km、标称80kWh电池),车价28万元。1,续航严重虚标(虚假宣传)2023年11月起发现:官方宣传710km,实际满电仅410km左右,偏差超42%;多次向销售反馈,未解决。2,电池容量造假(欺诈)标称80kWh电池,实际只能充40–50kWh,长期“锁电”,涉嫌隐瞒真实容量、误导消费。3,终身质保承诺违约(合同违约)购车时销售经理书面/口头承诺:电池终身质保,容量低于70%免费更换电池包(有聊天/录音/合同备注为证)。4,2026年5月电池包故障,厂家拒换2026年5月电池包损坏,厂家只同意拆回维修,拒绝按承诺更换电池包,违反质保约定,严重影响安全与使用。诉求:1,免费更换全新原厂电池包,履行“终身质保、低于70%更换”承诺;2,对续航虚标、电池容量欺诈进行赔偿和道歉;3,书面出具电池检测报告与故障原因,并承担本次维权费用。

昊铂厂家回复:感谢您选择广汽昊铂,您的信息我们已经收到,非常抱歉给您带来不便,我们非常重视您的用车体验,请后续留意广汽昊铂客服专线:400-187-3333的联系,我们将全力为您解决用车相关问题,祝您生活愉快,谢谢~

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