昊铂GT新推送升级失败 要求厂家处理

第一次:7月4日反馈说全量推送3.5版本的OTA升级包，我的车在7月6日接收到升级包，在当天晚上22点左右点击升级，当时已按要求提示退出锁车升级，已经全部打了绿色，满足升级了，在7月7日凌晨五点左右用车，发现提示升级失败，当时就找客服核实原因，一直没核查到！ 第二次失败：目前12月16日3.7版本的更新推送，客服表示12月19日预计全量推送完成，我在12月25日投诉，其反馈没有收到推送，就说我包已经完成Amp软包升级.大包没有完成推送，让我在留意，当时我就反馈是不是有问题，你们说好12月19日全量推送了，我也一直保持用车，让他们合适一下，硬不自己核实，一直让我等，等到12月31日，我再次投诉，没收到，才说应该是有问题，再给我推送，让我留意，这很让人接受不了。为啥25号不给我反馈再次推送，明明你们说19号全量推送了，正常25号就是有问题的。硬要客户等一个星期，而且想核实原因根本核实不了，说这种原因很多种，有可能是网络，或者车机问题，网络你们说可以断点传输，现在又说跟娱乐这些网络不一样，那你们这种传输用什么网络呢？？？从新车到现在，经历三次OTA两次有问题，总是第一次投诉的时候不积极处理问题，一味地让人等等等，这第二次压根就足足半个月！好好对待和核实问题吧。