零跑A10经销商诱导消费 拒绝协商退款

因优惠未达标多次准备离店，销售在我驾车离场时强行拦车劝返，涉嫌强制营销。销售违规私收1000元意向金至个人微信，收款后才告知不退规则，刻意诱导我仓促下单。后续我在APP支付5000元正式定金，销售虽退还1000元，但违规销售流程真实存在。我要求签署纸质定车协议被拒，交易无书面保障，仅口头承诺。事后我对门店极度不信任，主动沟通换店或退定金，销售长期失联、拒绝沟通，单方面拒不退款。 门店多项服务违规在先，非我个人无故违约，请求厂家介入处理。诉求：退还5000元定金/免费更换授权门店，核查门店违规营销并整改。