比亚迪元PLUS经销商不退定金 不解决问题

我要投诉比亚迪销售服务不专业，存在误导下订单行为，导致我在未考虑周全的情况下，被一步步催促签订定金合同，事后一个工作日内即联系退订，但一直各种拖延时间不积极全额退5000元定金。1.进店后，销售对车子的讲解不专业不到位，很多问题需要请教师傅，销售为了让我下单，让我先微信转她个人2000元，说是立刻去后台沟通，如果给我的优惠价后台能审核通过，再把2000元还我，然后顺利的告诉我通过了，也把2000元还我了。2.接着又说下订单要在APP上操作，当时我个人账号APP上始终操作不成功，我提出要回去思考一下再线上下单，当时并没有考虑清楚要不要买，还在犹豫中，但销售催促诱导我签线下的销售合同，签之前诱导催促我交5000元订金给她，在我支付订金之前未说明或者表露任何不能退定金的意思，根据之前的2000元可退行为，我合理推断她这个5000也是可以退的。3.我为了防止不退钱，微信上转账的时候特意备注了“订金”，我的意思表示是这个5000元的钱可以退的，但是销售当时一直打岔讲其他的话、让我感受到有被催促付款，仓促之下付完，就让我赶紧签订合同，实际上合同条款没有跟我解释清楚，而且约定的4周内交车也没有写上去，我被迫在以上不清不楚的情况下，被催着签了字。4.支付订金后，对方也未解释合同条款，甚至对方收走合同并且未提供副本给我，导致质我现在对合同的内容还一头雾水，付的钱也没有收据，整个程序不合规。5.从我支付订金到我与店方协商退订，时间不超过一个工作日，销售当时店内介绍时明确表示要4周才能提车，所以我订车的行为没有让对方产生拖车或者调车的费用，没有给对方造成损失，但对方却强买强卖，拒不归还订金。服务态度极其恶劣、非正当诱导消费。现要求对方退款5000元。