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一汽奥迪Q5L经销商疑似出售库存车

投诉编号:【1717175】 投诉时间:2026-07-14 21:13 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2025款 40 TFSI 豪华动感型

本人于汕头澄海宏祥奥迪(国贸集团门店)订购一汽奥迪Q5L40TFSI豪华动感车型,已缴纳购车定金,银行按揭审批完成。当前分配车辆尚在物流运输途中,未到店,暂无实车车架号。 销售仅告知车辆由厂家统一强制分配,客户无法自主挑选新鲜出厂批次,但是他没有向我说明库存车存在的问题,我不懂车,今天才知道库存车是有隐患的,为了保障我的合法权益,来此备案。销售说车的出厂日期可能是1月份的 : 1.2026年1月出厂:若7月底完成提车,库存时长6个多月,超过行业6个月长库存标准;2.2026年2月出厂:若7月底交付,出厂至提车接近6个月,属于标准长库存车;3.2026年4-5月出厂:库存3个月内,属于常规流通新车。国产燃油车静置超5,6个月会出现机油氧化、电瓶亏电老化、轮胎静态变形、橡胶密封件老化等安全隐患,长库龄车辆理应按照库存车标准做专业整备补偿。 现提前备案明确三套交付标准,要求门店出具带国贸集团电子公章的书面确认方案: 1、实车为4/5月出厂新车:按原本订车约定福利正常交付,无额外要求; 2、实车为2026年1月出厂车辆:提车时免费更换原厂机油机滤、全车深度PDI检测、电瓶专项电压检测,电瓶损耗严重则免费更换,额外赠送1次完整基础保养(含机油、机滤、工时费); 3、实车为2026年2月出厂、且7月底或8月初才完成提车(库存满6个月):执行与1月车辆同等全套库存整备补偿方案。补充说明: 1、门店纸质订车单据无门店公章,销售告知公章统一保管在集团总部,仅提车时才可出具正式电子合同; 2、已致电一汽奥迪400官方客服备案上述库存车区分补偿诉求,但客服表示工单编号内部留存、不对外提供; 3、本次在车质网同步书面备案留存证据,生成专属投诉编号自行保管,防止后续车辆到店后,门店以“订车时未提出库存车相关要求”为由,拒绝提供长库龄车辆配套养护补偿; 4、上传证据:与门店销售关于车辆厂家分配、库存批次沟通记录,购车单,400客服通话记录、定金转账截图(隐私信息已打码遮挡)。如需其它资料后续可补充。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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