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埃安AION UT新车当天出现起步底盘异响

投诉编号:【1716911】 投诉时间:2026-07-14 16:31 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION UT 投诉车型:2025款 420智享版

本人车辆提车当日即出现故障问题,车辆起步时底盘产生异响并传入车内,同时方向盘伴随震动感。本人当即致电售后门店咨询故障问题,被告知需到店检测排查。首次到店检测后未排查出故障原因,问题未能解决。二次进店维修,门店拆卸羊角轴头与轴承进行检修,但异响故障依旧存在,维修不仅未解决原有问题,还导致车辆出现方向跑偏的新增故障。门店始终无法给出有效的故障解决方案,甚至建议待故障加重后再进店维修,拒不更换配件排查故障,一味以进店检查为由拖延处理,消极敷衍车主的合理维权诉求。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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