埃安AION S Plus突然断电 高压压缩机故障

厂家备案热泵高压压缩机不在保修范围，这个配件属于高压类目工信部8年质保范围内，厂家备案保修手册也有这个配件8年保修，4s以超过4年整车保修要求收费检测，及不在保修收取更换维修这个问题的费用市场投诉联系4s店依然坚持不退费用，收费检测，发票确是维修退联系厂家两次不给明确答复，要求出示详细保修手册也不给，就说不在保修范围，市场已有好多案例，8年质保给修的情况，都是投诉后才保修的，当日车辆行驶上下班高峰期车辆行驶中突然出现这个情况无法行驶吓死人了，差点出现车祸，这个问题请求有关部门领导沟通一下，这种情况行驶中突然无法制动断电，是否厂家应该负责任。