东风日产NX8私下收取意向金不退

本人在日产直播间浏览nx8时留下过电话号码，6月28日晚上8点左右，湖北销售人员到我楼下向我推销他们店产品，表示有现车，第二天就可以交付，让我通过支付宝扫码向他们公司账户转账5000元意向金，双方未签订购车合同，没有开具正式收据，仅在本子上手写了收据让我拍照，没有约定该笔钱为定金，第二天我多次催促办理付尾款提车，该店表示这个价格亏损太多，要集团领导审批，让我一直等，迟迟无法交车，到下午五点左右，我通过日产app下定锁单在其他店提车，他们后台看到后又联系我说让我去他们店下定锁单，我表示已经提车，让他们退还支付的5000元意向金，该店销售人员态度恶劣无理由拒绝退款并拉黑我微信，我多次向日产厂家投诉，让厂家帮忙沟通协调，厂家听信经销商一面之词，一味偏袒，在没有签订购车合同，也非app上下定锁单的前提下，也没有看车试驾等，因为经销商承诺的时间没有交车，我要求4s店退还支付的5000元意向金。