东风日产NX8销售诱导锁单后不退还订金

本人于2026年4月12日18点左右，在甘肃省4S店预订东风日产NX8白色顶配车型。支付定金5000元，因本人一直开日产逍客，非常喜欢该车，当时锁单时销售也没有提醒锁单条款，因诱导冲动锁单，于4月13日及时提出申请退单。该订单为预售限时订单，当时厂家未生产，未配车，并且没有签写任何合同，也无任何经济损失。4S店以“厂家锁单后一律不退”为由拒绝退款，该条款属于商家预先拟定的格式霸王条款，不合理免除商家责任、排除消费者退款权利，依据《民法典》第497条应属无效。本人无恶意违约，车辆未排产、未生产、未运输，4S店无实际损失，却恶意占有定金不予退还。现请求监管部门协助协调，全额退还5000元定金。