鸿蒙智行问界M9开音响时车内异响共振严重

本人为2024款问界M9车主，2026年5月19日起发现车辆开启音响后，左右后侧车门区域出现异响，初步判断为音响共振导致车门内部零件相互碰撞产生噼啪异响。2026年5月20日至今，本人先后前往两家品牌授权门店进行维修，第一家门店经过三次维修后异响问题无任何改善，该门店建议本人前往另一家授权门店检修，本人按建议到店维修后，异响问题不仅未解决，还出现明显加重的情况。针对该同一质量问题，本人已向品牌官方客服发起近二十次投诉，诉求为安排厂家技术人员出具专属维修方案彻底解决异响故障，或根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，因同一质量问题累计维修超四次未解决，已达到退换车法定标准，申请退换车处理。但客服长期统一回复让本人耐心等待、保持通讯畅通，截至目前未收到任何官方技术反馈与解决方案。同时，门店方否认车辆存在质量问题，仅建议等待后续OTA版本升级尝试修复。在门店工作人员见证下，本人完成同车型对比测试：在同款车辆、相同音效设置、播放多首相同歌曲的统一条件下，本人车辆异响问题显著且程度严重，对比差异明显。该异响问题已持续一个多月，期间问题无人跟进处置、诉求未得到有效回应。长期行驶中持续存在的车门异响，严重影响日常用车体验，品牌客服及授权门店消极处置、推诿问题的服务态度，令老车主深感失望。以上内容均属实，本人诉求依法依规得到合理处置。