鸿蒙智行问界M9智驾系统未触发AEB

本人系问界2026款M9车主，提车不久后在开启智驾功能正常行驶过程中。期间，右前方一辆滴滴车撞击护栏，飞溅的栏杆底座直接砸中本人车辆。然而，在发生碰撞的整个过程中，车辆的智驾系统没有任何反应，既没有触发自动减速，也没有任何预警提示。本人认为，车辆主动安全系统（AEB）理应在感知到碰撞或剧烈冲击时触发减速或制动，以保障行车安全。问界M9智驾系统在此次事故中毫无反应，暴露出该系统在应对突发碰撞场景时存在严重的设计缺陷或感知盲区，未能达到其宣传的安全标准。事故发生后，本人多次向问界400官方客服投诉，但对方一直仅以“有专员在跟进”为由敷衍，至今未给出任何实质性答复和技术解释。线下门店更是以“极限场景”口头搪塞，拒绝提供后台行车数据。