鸿蒙智行享界S9开启NCA自动转向 抢方向盘

车辆存在多处系统性故障，底盘存在严重异响及电流异响问题，向专属售后客服反馈后仅得到无需担心的口头安抚，问题长期未得到处理。车辆存在多项质量故障：5.24版本系统存在激光雷达识别错误、AEB自动紧急制动系统失效；高速行驶期间车门锁止功能异常、车门存在异响；车辆充电口无法正常开启；整车高压系统存在异常电流声响。多项问题自反馈至今已拖延数月，售后仅登记反馈后让车主被动等待，无后续检修进度与处理结果。本人多次向厂家投诉报备相关故障，厂家漠视用户诉求，未开展核查、跟进及闭环处理，售后服务拖沓消极、车辆批量故障频发，严重影响行车安全与正常用车体验，诉求厂家正视全部故障问题，安排专员逐项排查修复车辆隐患，并针对长期拖延不作为的售后服务问题给出正式答复与整改方案。