阿维塔12蒸发箱故障 开空调喷出白色粉末

2024年11月通过阿维塔线下直营店购买阿维塔12轿车，自2025年10月至今，空调常年出现异味。为此自费在门店做过空调清洗，空调滤芯更换。并且多次在门店清洗蒸发箱和空调管道。2026年6月底，发现空调内飞出大量白色粉末，通过了解此物为蒸发箱表面铝涂层氧化脱落的粉末，直接吸入体内会造成白肺的风险。将车辆开至维修中心，工作人员用内镜查看管路内有白色粉末，并且确定是蒸发箱问题。最终给的处理意见是更换蒸发箱。以下是本人对上述行为的存疑之处。1，为什么要更换，是质量问题还是什么原因？2，如果是质量问题，要求厂家致歉赔偿。3，蒸发箱更换后会不会还有这种情况出现，如果有该如何处理？4，白色粉末会不会对人体造成危害？如果不会请出具证明，如果会请给予合理解释。5，明确要求厂家给予回复，投诉对象是厂家，非销售门店。