东风日产天籁座椅开裂严重 售后不予解决

本人车辆为主驾驶座椅皮面开裂问题，当前行驶里程74420公里，为二手车，非本店购买，但近期在4S店进行维修沟通。故障现象：主驾驶座椅坐垫左侧外侧皮面均出现明显开裂，裂缝逐渐扩大，乘坐时皮面翻起，影响舒适性。该问题在正常使用中自然出现，无外力划伤或人为损坏。与4S店沟通过程：我于2026年6月13日将车辆送至4S店检查，店方表示愿意更换坐垫部分的皮面，但拒绝更换靠背部分。店方给出的理由是座椅和靠背是分体设计不能连靠背一起，整个皮质总成换掉。我无法接受仅更换坐垫的方案，理由如下：1.坐垫换新皮后，与旧靠背皮面存在明显色差和磨损差异，影响内饰整体性和车辆残值。2.仅换坐垫治标不治本，靠背很快会彻底开裂，需要二次维修，浪费双方时间。3.主驾座椅靠背内置侧气囊，靠背皮面老化开裂可能影响气囊正常弹出，存在安全隐患。该车虽为二手车，但7.4万公里出现皮面大面积开裂，明显超出正常老化程度，属于零部件质量缺陷。我要求厂家介入协调，一次性免费更换主驾驶座椅总成（含坐垫和靠背），而非仅更换坐垫。请厂家依据产品质量责任予以解决，并给出明确答复。