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东风日产天籁主驾驶座椅骨架断裂导致异响

投诉编号:【1704123】 投诉时间:2026-06-30 12:11 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版

在不平路面行驶时,主驾驶座椅会发出嘎吱嘎吱的响声;在烂路上行驶也会响。车辆仍在质保期内,也按照4S店的要求拍摄了视频,但厂家未通过审核。4S店表示是座椅内部骨架断裂,视频中也能听到嘎吱嘎吱的声音。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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