
2021款天籁,无暴力使用,无车祸,每次都准时去4S店维保,正常使用期间突然启动不了,去4S店说是CVT故障,报价更换配件12000+,全新更换40000+,问CVT具体哪个坏,原因是什么,答不上来,才45551KM/4年就坏了,厂家以过了3年质保为由拒绝承担费用,打总部电话,就是拖延不解决,贵阳4S店也不主动联系解决。也不起用特殊善意索赔,市面上2021款发生多起CVT坏的车,厂家免费或承担大部分费用帮他们维修,根据中国质量法律,低里程CVT属于设计质量先天缺陷,厂家不能免除责任。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
