自5月上旬购车至今车机网络持续无法正常使用，多次联系售后检修处置均未能彻底解决故障。售后称故障源于系统升级问题，并非车机硬件零部件损坏，由此严重怀疑奇瑞旗下相关子公司未完成系统完整测试便直接交付车辆，属于出厂系统性软件缺陷，持续影响正常用车功能使用，售后多次维修无果未能提供根治方案，损害消费者正常使用权益。
奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司日照运腾4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理，并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题，正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
