2026年6月17日，蔚来乐道汽车销售顾问要求车主使用其本人手机下载乐道APP，并以销售顾问自己的账户和手机号登录。操作后诱导车主输入支付密码，未提供收据、发票及合同，存在欺骗消费者尽快付款的行为。
蔚来厂家回复：已收悉平台反馈事宜，我司将立即组织专项核查，后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督，我司将秉持客观公正原则，充分尊重用户合理诉求，依规妥善推进事项处置，确保案件闭环办结。
