鸿蒙智行智界R7原厂轮毂正常行驶损坏

本人于2025年10月25日购买鸿蒙智行R7车型，车辆在三包有效期内。正常行驶中原厂轮毂出现损坏。向授权门店申请质保，售后仅凭肉眼判断为外力导致拒绝履行三包义务，且无法提供专业检测报告和书面拒保说明。依据汽车三包规定，非易损件质保期内商家主张外力损坏需承担举证责任商家此举侵害消费者合法权益。右侧前后轮毂从车辆现场痕迹来看，轮胎仅胎侧表层存在轻微破损，无鼓包、无深层裂口、无爆胎及整体变形情况；轮毂仅局部小块崩落，无整体凹陷、扭曲变形。该痕迹对应的冲击力极小，属于正常铺装道路行驶中碾压路面碎屑的常规场景，不属于剧烈撞击、磕碰等使用不当情形。根据乘用车轮毂国家强制性能标准，合格的原厂轮毂应具备基础抗冲击能力，正常行驶下的轻微碾压不应造成轮毂材质崩块脱落。商家仅以轮胎表层轻微痕迹，倒推轮毂损坏为强外力导致，缺乏直接因果关系的专业检测依据，无法排除轮毂本身存在铸造缺陷、材质强度不达标等质量问题。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，经营者主张产品损坏系外力原因免除三包责任的，应当承担举证责任。仅凭外观主观判断不足以作为合法拒保依据，请商家出具具备资质的第三方检测机构报告，明确损坏成因及因果关系。商家拒绝提供第三方检测报告，试图以自证工单拒保，并违法转嫁举证责任。