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鸿蒙智行智界R7摄像头无故掉漆

投诉编号:【1701772】 投诉时间:2026-06-27 21:43 投诉品牌:LUXEED 智界 投诉车系:智界R7 投诉车型:2026款 纯电 Max+(192线激光雷达)

我1月提的车,到现在刚半年,前置摄像头就大面积掉漆。我2个朋友他们的提车比我早,都没有这个问题。所以这绝不是普遍现象,而是我这台车存在的品控或工艺缺陷。 短短半年就出现这种问题,我完全有理由质疑这个配件的耐久性和整车品控。所以,简单换个原厂摄像头我无法接受。 基于这个质量问题和后续维修带来的影响,我的诉求非常明确:第一,必须免费更换原厂摄像头。同时,因为这次拆装前杠完全是由于车子的质量问题导致的,必须书面承诺,本次维修不影响我整车的原厂质保和我购买的延保服务。第二,我这是半年内的新车,就因为品控问题要被拆前杠,这事放任何车主身上都难以接受。所以,我要其他合理权益:1.终身免费超充权益。只要我到店,就要保证我能使用超充。 2.终身不限次数补胎。这是用车刚需,能弥补我部分心理落差。 3.终身保养工时费全免。这是我基于对后续长期用车信心的基本要求。

LUXEED智界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。

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