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鸿蒙智行智界R7无法升级896线激光雷达

投诉编号:【1659393】 投诉时间:2026-05-19 18:11 投诉品牌:LUXEED 智界 投诉车系:智界R7 投诉车型:2025款 增程 331km Ultra

本人购买2025款智界R7Ultar增程,购车时品牌全程以常用常新、硬件预埋预留、整车硬件可升级为核心卖点宣传,承诺车辆可后期升级高阶智驾硬件。购车后咨询官方客服得知,2025款车型无法升级896线激光雷达,厂家事前未告知该重大限制,刻意隐瞒硬件无法升级事实,利用宣传话术误导消费者购车,属于典型虚假宣传。现要求品牌兑现硬件升级承诺,或给予合理经济补偿,望平台介入协调处理。

LUXEED智界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。

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