鸿蒙智行智界R7原车固特异轮胎开裂

提车不到一年半，发现两个轮胎开裂，明显是自然开裂的皲裂纹，虽然是现在才发现，但是从裂纹来看，应该已经开裂有段时间了。1年左右就开裂，质量明显是有问题的，铜仁用户中心检查了一下把照片发给厂家，就口头答复是外力导致，没有任何检测依据，对此我表示强烈不满。请厂家给我书面检测报告，查清楚开裂的真正原因，如果是质量问题，请厂家对轮胎给予更换。