
2026.6.25在4S更换活火塞拿出点火线圈的时候第二个点火线圈上有机油,当时要求维修人员进一步检查是什么原因渗出的,维修人员表示要拆开气门室盖,他们店里没有配件,拆开也解决不了问题。第二天售后回访,我想到了2023年7月维修VTC执行器异响的时候拆装过2次气门室盖,我怀疑就是那次的问题,售后客服表示抽空还是要去他们拆开,我说不是没有配件,拆开没有意义,她表示可以拆开检查的,不存在拆开后没有配件装回的情况,于是我约了星期日早上去4S店,她同时也表示如果密封圈挤压变形,或者漏装错装导致的问题,他们承担。如果看不出问题,或者是密封圈老化开裂,我自己承担。星期日拆开后密封圈没有挤压变形,漏装错装,那我要求装新的开气门室盖,维修人员表示没有新的,要订货的,然后我电话打给售后客服,售后说重来没说过有新的气门室盖,那我说拆开有什么意义吗?电话里态度也很不好。我的诉求是第一,投诉4S店售后客服。第二,气门室盖也是应该2023年7月维修VTC执行器异响拆装2次的原因,要求减免配件费用。
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