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广汽本田缤智发动机冷启动VTC执行器异响

投诉编号:【1703498】 投诉时间:2026-06-29 17:41 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2015款 1.5L CVT 两驱舒适型

【故障现象及心理煎熬】本人购买的2015款1.5L本田缤智(搭载地球梦发动机),购车后没几年便出现冷车启动时发出剧烈、刺耳的“呲啦”或“打齿”金属摩擦声。起初该现象多发于冬季且较为偶然,本人误以为是操作问题未加在意。但随着时间推移,异响频率愈发频繁,持续时间约1-3秒。如今,不仅是冬季,连天气变暖后的每日首次启动也经常出现这种尖锐刺耳的异响。每次启动车辆都成为一种精神折磨,让本人产生严重的“打火焦虑”,心理上备受煎熬。【事实核实与缺陷认定】经多方核实与技术了解,该异响系本田1.5L“地球梦”发动机标志性的原厂设计缺陷,根源在于VTC(可变正时控制)执行器内部磨损、泄压。这一问题属于出厂即存在的质量缺陷,而非车主的正常老化磨损。核心证据如下:1.官方推出改良件:据悉本田已于2023年针对该通病推出了改良版VTC执行器零件,这直接印证了原厂初始零件存在设计不合理和质量缺陷。2.曾有延保政策:针对同款发动机的该项缺陷,厂家此前曾内部实施过“8年或16万公里”的隐形延保或善意索赔政策。但在此期间,本人作为车主从未收到过广汽本田官方或任何4S店的电话、短信等主动告知,导致本人错过了最佳解决时机。【严重安全隐患】VTC执行器故障并非简单的“声音不好听”,它直接关系到发动机的核心动力系统。若任由其发展,极易导致正时跳齿、顶气门,甚至引发车辆在行驶中突然熄火的极端恶性状况,存在不可容忍的严重人身安全隐患。投诉诉求1.拒绝自费:本车虽然已过常规保修期,但该故障属于产品出厂即自带的“娘胎缺陷”,不应由消费者为厂家的设计失误买单。2.免费更换:强烈要求广汽本田厂家承担责任,为本人车辆免费更换最新改良版的VTC执行器零部件并免除工时费。3.主动联系:请厂家或特约店尽快与我取得联系,给出合理的处理方案,消除安全隐患,还车主一个安心的用车环境。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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