本人于2026年5月31日1下定极氪7X选配后排屏,期间标配车辆正常排产发车,加装配置订单停滞积压,极氪隐瞒屏幕短缺问题,多方咨询全部敷衍推脱,投诉登记后全程无人处理。诉求:按订单同等时间标配车辆下线时间给与补偿,并道歉。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。