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比亚迪唐L三电终身质保权益区别对待

投诉编号:【1699016】 投诉时间:2026-06-25 09:07 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐L 投诉车型:2025款 EV 670KM 激光雷达尊享型

一、问题事实 比亚迪同属唐王朝旗舰SUV的两款车型,质保标准实行双标: 1.比亚迪大唐:三电终身质保,任意12个月里程上限5万公里; 2.比亚迪唐L:三电终身质保,任意12个月里程上限仅3万公里。 两款车型定位一致、售价重叠、三电核心架构无本质区别,不存在技术层面需要降低里程上限的合理理由。刻意加重老车主用车限制,属于典型的区别对待消费者。 二、违规问题及法律依据 该规则属于不公平格式霸王条款,违反《消费者权益保护法》:经营者不得通过格式条款加重消费者责任、限制消费者合法权益、实行差别对待。 普通家庭用车、年度3-5万公里属于正常合理使用里程,比亚迪刻意压低唐L质保里程门槛,极易导致正常用车即丧失三电终身质保。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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