2025.10.12提车之后第一次跑高速就发现燃油模式下增程器/电机有异响,特别是在70-80以上时,会有持续的声音,类似于口哨声。起初没太在意,以为车子要磨合一下就正常了。过了一段时间,这个声音仍然存在,2026.1.10遂在小程序咨询官方客服,次日接到门店客服电话说让首保的时候去店里看看。4.06在鸿蒙智行万国城店首保,售后师傅检查高速工况下确实存在异响,但没找到原因。于是反馈客服,按照客服要求4.11去福田鹏峰店做二次检查,行驶过程中售后师傅也发现此问题,但找不到原因。遂反馈至厂家400投诉,4.18厂家派人把车拉到深圳湾体育中心店维修至今。深圳湾店售后师傅在试驾过程中也发现了同样的问题,但找不到原因,于是要求重庆厂家派人协助,厂家拖了半个月之后终于派人来了,不知道做了什么测试,然后告诉我只能通过更换电机来改善同时给予5000块补偿。新车即要大修,我不同意。之后厂家发来一张音量+频率的报告就告诉我电机没问题。另外在此期间,本人也驾驶过3个门店的同款试驾车,均未出现我车子的那种问题。自始至终厂家始终不愿直视自己的品控问题,赛力斯不值得今天的位置,质量不过关,经不起检验。亏当初那么相信,没怎么试驾就下定,悔不当初,三十多万买了个问题车,引以为鉴吧。期间再次咨询过一次厂家售后异响声音来源,其表示为大电流交变工作产生蜂鸣,前后不一,自相矛盾,可见厂家自己也找不出问题所在,随便出一份报告就想糊弄过关。6.24最新进展,拖了2个多月没有解决,等我不想折腾,要求更换电机的时候,厂家又说电机没问题,不予更换,仅赠送5000等值服务,各位擦亮眼睛避雷这种垃圾车厂,已准备起诉。
AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。
