


零跑新车提车四天发现右前叶子板补漆,厂家承认售前二次维修,刻意隐瞒涉嫌消费欺诈。本人于2026年6月16日在雅安市零跑体验中心购买零跑D19车型一台,全款提车仅四天,便发现车辆右前叶子板存在明显后补漆痕迹,使用漆膜仪检测数值异常,确定并非原厂原车漆。 事后与零跑门店及厂家沟通核实,厂家已经承认该车辆在交付消费者之前,就因厂家的过失导致车辆二次维修补漆,但在售车全过程中,销售方与厂家均刻意隐瞒车辆维修历史,未提前告知车辆属于修复过的瑕疵车、(有也可能是运损车)因为这些只是商家的片面之词。 商家明知车辆存在售前修复记录,却当作全新商品车出售,严重侵犯消费者知情权与公平交易权,涉嫌消费欺诈。多次和门店协商,对方仅愿意简单重做油漆,处理态度敷衍。 现诉求:1.零跑厂家出具该车售前补漆的维修工单及损伤原因说明; 2.依法对隐瞒售前维修的欺诈行为给出合理赔偿方案, 3.限时3个工作日安排总部专员对接处理,避免继续拖延。
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
