零跑D19经销商强制捆绑保险 拒退定金

我到该门店签订购车合同，并当场支付5000元购车定金。签约时商家工作人员主动在纸质合同上手写附加条款，硬性要求车辆第一年保险必须在本店购买，将店内投保作为购车必备条件，属于强制捆绑销售、设置霸王条款。该行为违反《汽车销售管理办法》，侵害消费者自主选择保险服务的合法权利。签约后我知晓条款违规，立刻与门店沟通，商家虽口头答应取消保险捆绑，但签约时强制交易的违规事实已经固定，商家此举让我完全丧失交易信任，无法继续购车。纠纷责任完全在经销商，并非我单方面无故弃购。我多次协商要求全额退还5000元定金，门店一直以定金不退为由拒绝。我已通过12315向市场监管部门投诉调解，商家依旧拒不退款，拒不整改违规销售行为。经销商在合同中写入违法捆绑条款，事后又恶意扣押消费者定金，无视相关法律法规，严重损害消费者权益。现通过车质网投诉，恳请零跑厂家介入协调，督促经销商全额退还5000元定金，规范门店销售行为。