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零跑D19手机APP遥控泊车功能无法使用

投诉编号:【1690154】 投诉时间:2026-06-17 01:33 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑D19 投诉车型:2026款 增程500智尊版 七座

APP车控中的直入直出遥控泊车等功能,是为了应对狭小车位人员无法进出的问题而设计的场景功能。但在实际情况下,即便正常大小的车位,该品牌车辆的APP直入直出功能会提示场景中存在障碍,功能受限无法使用。当APP控车界面出现弹窗提示可屏蔽侧向碰撞预警功能后,点击确定按钮。此时再进行控车,车辆仍无法移动。经测试,当人员携带手机乘坐于车内时,功能才可以正常使用。但该使用方式与使用场景即离车泊入相矛盾。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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