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零跑D19中控屏黑屏 仪表盘花屏 失去控制

投诉编号:【1658118】 投诉时间:2026-05-18 16:17 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑D19 投诉车型:2026款 增程500智尊版 六座

4月21日提车至今不到一个月,出现大量系统问题:车道渲染Bug致车道线消失无法领航,领航高架前方无车却突然急刹,行驶中车机死机花屏无法控制,夜间驾驶转向灯回正后氛围灯提醒无法复位一直闪烁,后备箱频繁无故自动开启,直进直出哨兵模式形同虚设无法使用,车机网络频繁卡死,量产商品车系统信息显示测试版明显不合规。5月17日下午车辆行驶中突发中控屏黑屏、仪表盘花屏,车辆失去控制且无法显示速度。反馈厂家回复只能等OTA解决,所有故障均只让等OTA,置消费者安全于不顾。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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