一汽奥迪Q5L主驾驶座椅异响 腿拖开裂

1.主驾驶座椅左侧异响，声音很大，已上传了视频，左腿稍微动一下就有响声；2.主驾驶腿托和座椅联接线线头开裂，如图。目前经销商说处理不了，无法处理，也不解决这个问题，请厂方处理此事。本人诉求，彻底解决这2个问题或更换底部座椅总成！