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一汽奥迪Q5L行驶中车机屏幕黑屏死机

投诉编号:【1691896】 投诉时间:2026-06-18 14:49 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2024款 40 TFSI 豪华动感型

24款Q5L豪华动感,从首保开始每次都向4S店反应车机使用问题:1.多次出现行驶中黑屏,强制重启后一直显示“正在加载”,无法进入系统;2.车联网不可用,且全车无声音;3.CarPlay连接慢、断连、无法连接。目前行驶28000公里,全程4S店保养,期间工作人员通过恢复出厂设置、清理车机后台数据、重启车机等方式,无法彻底解决以上问题,且车机是对应的最新系统。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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