一汽奥迪Q5L4S店承诺退定金后恶意拖延

本人于5月3日在4S店订购一台奥迪Q5L45TFSI，缴纳订金1万元。后因店家无法提供约定符合的车辆，经多次协商，销售于6月3日微信明确同意全额退还订金，有微信聊天记录及通话记录为证。然而至今已半月余，销售反复以“走程序”、“公关中”等借口恶意拖延，至今未退款。诉求：要求该4S店立即退还1万元订金。