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一汽奥迪Q5L轮胎吃胎偏磨严重 底盘问题

投诉编号:【1689001】 投诉时间:2026-06-16 07:24 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2024款 40 TFSI 豪华动感型

底盘参数始终调不好,2026年5月1号异常磨损严重轮胎更换后,5月29号去另外一家一汽奥迪授权4S店做四轮定位,检测到参数异常,调整前参数异常,调整后参数还是异常严重超上线,四轮定位系统里车主名字还是错误的,原购车处的授权经销商浙江金华于2025-11-13已经解除合作并退网未告知本人在2025年12月还接受车辆维保,导致在奥迪官方维保系统记录缺失,车主提车日期2023-12-27,2024-1-20仪表盘黑屏索赔,2024-06-18右前20寸马牌轮胎被戳破,报车险更换并进行轮毂外侧面划痕修复,维修都在在永奥4S店售后维修,26号售后通可以提车,后续车辆使用过程中出现仪表盘乱码,,还多次驻车制动刹车失灵故障,轮胎异常磨损,车窗莫名上下自动开启,至今车机也登不进等等问题,2024-2025年间多次向永奥索要车辆原厂配置清单及交车前完整的PDI检测单,索要发动机具体的生产日期及车辆是VIN码完整的解析报告一直推诿拒绝提供,2025年8月平安车险提供24年6月更换右前轮上传的定损提交的资料照片,发现四轮定位参数异常严重超出上限未告知本人,后续轮胎异常磨损,倒车异响等,投通过一汽奥迪400客服投诉反馈所有问题,并通过一汽奥迪官方app在线客服上传了车辆相关资料及涉及问题的照片和视频,至今未果,2026年2月月至未收到厂家反馈并提供原厂配置清单等,其他授权4S店也是拒绝提供车辆带ViN码的原厂装配配置清单,也拒绝提供免费检测读取车辆ECU的所有故障清等,4S店奥迪EP系统查询本车辆的PR号第186序号的PR号描述是时尚致雅型,这是车辆的法定车型版本,与实际宣传的真正的原厂出厂40TFSI豪华动感版货不对版本人26年2月去金华博奥查询才知道,也提出质疑,但是也未明确解释车辆真实对应信息,希望一汽大众奥迪厂家能够认真负起法定的连带责任和向车主提供车辆产品的真实信息,法律不会因为经销商退网就可以免责拒绝提供车辆产品相关资料,,也没有允许一汽大众奥迪厂家提供生产上市销售的车辆产品的真实信息,免除经销商退网后主机厂承担的连带责任和义务,持续侵犯消费者的知情权,以及问题车辆对消费者造成的人参安全隐患,也因虚假销售未告知车主车辆真实车辆信息让车主出于对奥迪品牌的信任而选择购买,侵害消费者车主选择权,希望一汽大众奥迪官方认真对待消费者投诉的问题

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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