一汽奥迪Q5L销售诱导下订 订金不退

诉求：要求退1万定金，诱导客户订购8千终身机油，谈单时说8千包含终身机油、行车记录仪、贴膜，必须收取一千意向金才谈单，后面诱导老年人签订车合同并付一万定金，且不给买方合同，他们也不盖章，后面找他退定金说他们合同有问题并且不给我们合同，他们才盖章给我们一份复印件，回去研究合同发现8000元金额里只包含了机油，其他行车记录仪贴膜镀金那些全是写的零元，就表示是包含在裸车里面的，合同倒数第二条（6.13）此车价已包含所有政策补贴，当时裸车价谈成24.8万，国家补贴政策是消费者有条件就可以享受此政策，他的这条合约明显违规，拿我们消费者的权限去给他们4s店牟利，专国家空子并欺瞒消费者希望有关部门给予我们老百姓一个公道，并且整顿4S店的这种乱象。