一汽奥迪Q5L车衣装饰造成车辆永久性划痕

2026年5月五日在该店购买车辆，交由该店进行车衣装饰，随后发现车衣部分有瑕疵，尾灯及右后门饰板条处有明显划痕。于该年6月14日车衣更换时发现，车辆在车衣安装过程中多次造成掉漆性永久划痕十余处，于6月15日进行沟通赔偿由该公司推荐贴车衣店处理人于占营（18538021599）进行处理，我方在4s店询价得知更换大灯饰板条以及车辆喷漆费用共计16184元，于16日沟通仅需赔偿15000元损失即可，处理人于占营给予答复该车衣由学徒安装没有赔偿能力，或由我到当地4s店进行喷漆以及车辆外观配件更换，由于本人是新车，且更换配件喷漆等影响车辆价值，且有车衣撕扯掉漆风险，本人拒绝该提议，该处理人多次以车辆是学徒安装为由推诿，拒绝我方15000元赔偿需求，现恳请贵司介入，带来不便之处多多海涵。