本人于2022年3月购买一辆宝骏KiWi新能源汽车。2025年11月15日,车辆电量在1分钟内从30%骤降至0%,且实际续航里程低于官方标称续航的70%。联系五菱救援后,车辆被拖至柳州4S店维修。11月7日,售后人员反馈后台无法读取故障时段的车机数据,需通过人工测试复现故障,测试结果显示电池存在质量问题,但仅同意更换10组电池中的1组,并要求使用时电池电量不得低于50%。经车质网协调,该车已更换动力电池,但无法提供合格证。然而,6月15日,再次出现无法上高压情况,拖车到五菱柳州技工学校4S店检测发现电池包总成出现问题。鉴于出现多次三电问题包含两次动力电池问题和一次驱动电机更换,对行驶安全造成了极大的影响,我要求厂商进行退车处理。
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,车辆问题经门店技师检查,是有一个继电器粘连,需要更换继电器处理,跟模组没有关系,不会动模组。车辆问题达不到更换电池总成的条件,如有疑问可与门店联系沟通。
