宝骏KiWi EV提前预约喷漆 到店后无法施工

本人车辆存在车漆、塑料件爆漆问题，4S店已明确承诺提供免费喷漆维修服务。昨日我特意提前致电门店完成预约，售后工作人员当场确认今日可正常到店施工。今日我按照预约时间专程前往门店，到场后却被告知仅有一名钣金师傅请假，店内其余工作人员均正常在岗，但门店以在岗人员技术不达标为由，直接拒绝提供维修服务，要求我等待五六天之后再来。门店事前爽快接单预约，我专程奔波到场后才临时变卦推诿，全程让人感觉被刻意戏耍，心理感受十分糟糕。此次往返不仅白白耗费大量个人时间、精力，还产生额外出行成本，反复折腾严重影响我的正常生活与出行安排。该门店毫无服务诚信，管理混乱，对待车主极其敷衍。现正式提出诉求：1.严格履行免费喷漆维修的承诺，敲定固定维修时间，保证不再临时变卦、让我再次白跑；2.针对本次恶意推诿、无故耽误时间并造成各项损失的行为，作出合理解释3.整改门店服务问题，杜绝此类失信、敷衍车主的情况再次发生。