新车购车仅半年,充电口便出现故障,电流限制为15A,仅为标称功率的一半。服务中心检测后确认为充电口配件问题,并提出更换配件的解决方案。但该方案涉及拆卸车轮、充电口等核心配件,可能会影响新车价值。此外,厂家拒绝提供其他补偿或关爱方案,也拒绝对因车辆质量问题导致客户在维修过程中产生的时间损失、路费损失等进行赔偿。
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