





本人是一名退役军人,于2023年12月30日在湖南汽车销售有限公司购买23款途观L插电混动汽车一辆,该车配备原厂韩泰品牌轮胎,在正常的城市道路通勤。仅行驶了2万多公里就出现了轮胎水槽开裂、严重偏磨等现象,而且前面右边的已经磨出了线圈。与销售沟通说要做四轮定位看数据,数据也没有多大问题,上面拍有数据图。正常轮胎使用寿命在8-10万公里,该轮胎在极短的里程内严重“早衰”,已远超正常老化范畴。根据(中华人民共和国产品质量法)和(中华人民共和国消费者权益保护法)相关规定,该产品存在严重危急人身财产安全等因素,属于明显的质量缺陷产品。本人多次与被投诉人(4s店)沟通要求解决安全隐患,但对方以“易损件”“正常老化”为由推诿,拒绝履行产品质量三包责任,被投诉方严重侵害了消费者合法权益。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!
