岚图FREE无法升级896线激光雷达

车质网投诉信投诉车型：2025款岚图FREE+四驱版（搭载192线激光雷达/华为乾崑智驾ADS4.1.5）投诉对象：岚图汽车（武汉岚图汽车科技有限公司）投诉类别：虚假宣传/售后服务承诺未履行/智能系统升级区别对待老车主投诉人：岚图FREE+车主（用户ID可自填）一、购车依据：宣传承诺“高阶智驾、持续进化“诱导消费本人于2025年购入岚图FREE+四驱版，购车核心决策点就是官方及销售渠道反复强调：1、本车搭载华为高阶智驾（192线激光雷达+华为乾崑体系）2、支持持续OTA迭代、智驾系统可不断进化升级3、与问界、阿维塔等同属华为乾崑生态，硬件条件在同一档次我当时明确向销售确认过“以后能不能升级到更新的华为智驾版本“，得到的是模糊但肯定的暗示口径：“华为体系都是打通的，后续OTA会推送进化。“这也是我放弃同级其他品牌、为岚图FREE+四驱支付溢价的关键原因。二、现状：同硬件车型已推ADS5.0，岚图却“永久停更“且不解释目前公开信息显示，同为192线激光雷达+MDC610平台、同属华为乾崑ADS体系的车型，已通过OTA完成ADS5.0（含WEWA2.0架构迭代、城区博弈优化、CAS能力升级等）的版本升级。而岚图官方对FREE+车主的态度却是：全系无法升级ADS5.0，且长期不公开任何版本路线图、不说明“停更“的具体原因、不给出替代补偿方案。我及大量车主多次在官方社群/APP反馈，得到的始终是“以APP通知为准““暂无计划“等敷衍回复。三、核心问题：区别对待+透明度缺失=承诺落空我并非无理要求岚图给我更换896线激光雷达硬件（我理解硬件代际的客观边界），我要的是三件最基本的：1.岚图把话讲清楚：既然192线+MDC610是“华为高阶智驾“，那么岚图承诺的“持续进化“到底进化到哪一站？ADS4.1的终态版本号是多少？WEWA2.0的能力哪些能以OTA落到我们车上？2.不给跨代升级可以，但不能用“硬件不支持“一句话糊弄：如果岚图认定192线平台已达架构上限，请出具可核验的技术说明，并针对“持续进化“的承诺偏差给出方案（延长三电/智驾域控质保、开放乾崑APP完整绑定、优先保障四驱版ADS4.1完整功能等）。3.停止区别对待：同为华为乾崑体系的合作车型能拿到版本红利，岚图车主就不配知情？这种“新车新待遇、老车主自生自灭“的做法，与岚图对外塑造的“听劝车企“形象严重不符。四、我的诉求（请车质网督促岚图书面答复）1.15个工作日内，就以下问题给出加盖岚图公章/售后章的书面说明：（1）、FREE+192线+ADS4.1平台，最终可获得的最大智驾版本号、功能清单、预计推送时间节点；（2）、若官方认定无法继续大版本迭代，请说明原因，并就购车时“可进化智驾“宣传口径作出解释。2.立即修复交付缺口：乾崑APP绑定故障、四驱版ADS4.1功能完整推送滞后等问题，给出限时整改时间表。3.就“高阶智驾可进化“承诺与实际更新政策之间的落差，提出对老车主的补救措施（包括但不限于延长智驾相关部件质保、免费检测校准、优先OTA通道等，由岚图提出具体方案供车主选择）。结语：我支持民族品牌、支持华为智驾上车，也愿意给新车迭代时间；但“持续进化“不能是印在彩页上、进了售后就消失的口号。请车质网协助督促岚图汽车，把老车主当回事，把话讲明白。