尊敬的岚图汽车厂家客服中心: 本人为岚图FREE21款四驱增程版车主,车辆为过户二手车,自2025年10月接手车辆至今,短短大半年时间内,已在官方售后走质保免费更换配件高达20余次,涉及电机。所有更换部件均为车辆出厂原生质量问题、车型批次通病所致,本人全程无事故、无人为损坏、无暴力驾驶,日常始终使用经济模式、脚法柔和、爱惜车辆,严格按规范使用养护。多次频繁进店返修,耗费本人大量时间、精力与出行成本,反复拆装也对车辆装配完整性造成额外影响。本身我为非首任过户车主,原厂剩余质保周期有限,后续用车存在极大顾虑与不确定性。现正式向厂家提出合理特殊关怀申请,无过分无理要求,诉求如下:1.、恳请厂家针对本车高频返修的特殊车况,特批授予整车终身质保权益; 2.同步特批三电系统终身质保,给后续用车兜底保障; 3.后续车辆如需维修,优先配发官方改良升级配件,避免同类故障重复发生。本车全部20余次质保维修记录,官方系统均可全程查询核验,绝非个人原因导致故障。望厂家体谅车主高频返修的困扰,本着客户关怀与产品质量兜底原则,予以加急审批通过,正式书面工单回复结果为盼!车辆信息我后续可补充:车牌号、车架号、联系方式。恳请加急登记、专人跟进,谢谢!
岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。
