斯柯达柯迪亚克车辆变速箱无故脱挡

春节期间回老家汽车连续行驶超过2-3小时后，变速箱突然脱挡。必须推入空挡后，再挂前进挡才行。然后，再过一段时间后又再次脱挡。整个1200公里行程，总共脱挡3次，但都没有报故障码亮故障灯。后面联系斯柯达厂家和4S店，初步OBD检查没查到故障码。他们以没有故障码为由不处理，已经打过5-6次400电话，最后三次电话都石沉大海，从4月开始到今天6月17日，没有收到厂家或者4s店的任何回应。