广汽本田皓影天窗遮阳帘卡扣无故断裂

本人车辆在无事故、无碰撞、无私自改装，日常规范极少使用天窗遮阳帘情况下，遮阳帘卡扣出现断裂，导致遮阳帘无法正常开合。经致电本田官方厂家客服咨询，厂家投诉接线人员表示车辆已过保，需要车主自行更换。卡扣自然断裂属于零部件本身质量缺陷，网上已有大多车主都有相同此类问题出现，并非人为使用不当造成，理应享受质保权益。诉求：1.对断裂的天窗遮阳帘卡扣问题进行免费维修或免费更换对应总成；2.3个工作日内安排售后人员电话联系我，出具处理方案。